Zur Verstärkung unseres Kundensupports suchen wir ab sofort in Vollzeit einen

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Beantwortung von anwendertechnischen Kundenanfragen zu unserem Internetportal www.immowelt.de und zu der in unserem Haus entwickelten CRM-Software
• Analyse, technische Qualifizierung und Dokumentation von Kundenanfragen sowie die Bearbeitung von Störmeldungen
• Nutzen unserer Wissensdatenbank sowie aktive Mitarbeit an deren Weiterentwicklung

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung und/oder Berufserfahrung in der Informationstechnik
• Erfahrung im telefonischen Support/User Help Desk
• Qualifizierte Kenntnisse zu einem oder mehreren der Themen Windows, MS Office, Browser, Netzwerkumgebungen, Datenbanken
• Serviceorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Analytisches Denkvermögen
• Spaß am Telefonieren

Wir bieten Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld in einer der interessantesten Wachstumsbranchen, ein ansprechendes Umfeld in einem freundlichen Team sowie Perspektiven für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Eine umfassende Einarbeitung u. a. durch die Trainer unserer IW Akademie sind für uns selbstverständlich. Ihre Arbeitszeiten sind von Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr.

Sie fühlen sich von dieser Aufgabe angesprochen und möchten Ihre Kompetenz innerhalb eines innovativen Unternehmens unter Beweis stellen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen!

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres Gehaltswunsches, Eintrittstermin und dem Stichwort „Mitarbeiter User Help Desk“ an:

Immowelt AG, Frau Jessica Samusch, Nordostpark 3-5, 90411 Nürnberg, E-Mail: personal@immowelt.de